De algemene leverings- en adviesvoorwaarden van Prime Connect Group B.V.
Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, adviesgesprekken, en overeenkomsten van dienstverlening tussen Prime Connect Group B.V. (hierna "Prime Connect Group") en haar opdrachtgevers (hierna "Opdrachtgever").
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Prime Connect Group en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2. Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.1. Alle aanbiedingen, marktvergelijkingen en prijsindicaties van Prime Connect Group zijn vrijblijvend en gelden als een uitnodiging tot het aanvragen van een offerte.
3.2. De tarieven in de energiemarkt fluctueren continu. Prijsopgaven in vergelijkingen zijn momentopnames en kunnen door veranderende beurskoersen (APX/ENDEX) afwijken op het moment van definitieve contractondertekening.
3.3. Een overeenkomst van opdracht tussen Prime Connect Group en Opdrachtgever komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een machtiging of bemiddelingsovereenkomst ondertekent, of via digitale weg expliciet akkoord geeft op een inkoopvoorstel.
4.1. Prime Connect Group treedt op als onafhankelijk bemiddelaar en adviseur. Zij is nadrukkelijk geen leverancier van elektriciteit of gas en is derhalve niet verantwoordelijk voor de fysieke levering, transport of facturatie van de energie.
4.2. De leveringsovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen de Opdrachtgever en de gekozen Energieleverancier. De algemene leveringsvoorwaarden en tariefbepalingen van de betreffende Energieleverancier zijn hierop onverkort van toepassing.
4.3. Prime Connect Group spant zich in om de meest gunstige tarieven en contractvoorwaarden te bedingen (inspanningsverplichting), maar geeft geen garanties met betrekking tot toekomstige prijsontwikkelingen in de markt.
5.1. Opdrachtgever is gehouden om alle gegevens en bescheiden (zoals historische jaaraantekeningen, EAN-codes, lopende contracten en volmachten) die Prime Connect Group nodig heeft voor de correcte uitvoering van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking te stellen.
5.2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Prime Connect Group ter beschikking gestelde gegevens.
5.3. Indien de overstap naar een nieuwe leverancier wordt geannuleerd of vertraagd doordat Opdrachtgever onjuiste gegevens heeft verstrekt of lopende contracten met boeteclausules heeft verzwegen, is eventuele schade of contractboetes voor rekening van de Opdrachtgever.
6.1. De dienstverlening van Prime Connect Group (energievergelijking en inkoopbemiddeling) is voor Opdrachtgever in beginsel kosteloos. De vergoeding voor de bemiddeling wordt door de gekozen Energieleverancier rechtstreeks aan Prime Connect Group voldaan in de vorm van een commissie of fee.
6.2. Indien er sprake is van maatwerkadvies (zoals uitgebreide netcongestiestudies, begeleiding bij grote zonnestroomprojecten of diepgaande historische factuuraudits), wordt vooraf schriftelijk een vast uurtarief of een no-cure-no-pay percentage overeengekomen.
7.1. Prime Connect Group is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7.2. Prime Connect Group is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
7.3. Prime Connect Group is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van Energieleveranciers of netbeheerders, waaronder begrepen tariefwijzigingen, faillissementen van leveranciers, stroomstoringen of netcongestieproblemen.
7.4. De totale aansprakelijkheid van Prime Connect Group wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de adviesopdracht is beperkt tot het bedrag dat de Energieleverancier als commissie voor de betreffende bemiddeling aan Prime Connect Group heeft uitgekeerd, met een absoluut maximum van € 2.500,-.
Alle door Prime Connect Group geproduceerde rapporten, besparingsberekeningen, adviezen, ontwerpen en templates zijn en blijven intellectueel eigendom van Prime Connect Group en mogen zonder voorafgaande toestemming niet worden vermenigvuldigd of gedeeld met derden.
9.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Prime Connect Group partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen tussen Prime Connect Group en Opdrachtgever worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.